• Ana Ceze

Business Model Canvas. Para modelar um novo negócio ou reestruturar seu negócio atual

Updated: Dec 13, 2021



Criado pelo suíço Alex Osterwalder, fruto das pesquisas e testes realizados para sua tese de doutorado, o Business Model Canvas permite que um negócio seja completamente visualizado em uma única página e é uma ferramenta valiosa para modelar novos negócios e reestruturar negócios já existentes.

São 9 blocos que cobrem as principais áreas de um negócio:

  • o que? (oferta)

  • quem? (clientes)

  • como? (infraestrutura)

  • quanto? (viabilidade financeira)


Para ter liberdade de mexer e atualizar o seu modelo de negócio conforme sua necessidade, o ideal é imprimir o modelo e usar post-its para preencher as informações.


Aqui vão algumas orientações sobre cada item:

  • O Que?

Qual a sua proposta de valor - os benefícios que pretende entregar aos clientes e o que poderá levar as pessoas a se interessarem pelo seu produto ou serviço.


  • Quem?

Segmento(s) - quais nichos de clientes deseja atender; pense no seu perfil, onde estão, como estão agrupados e qual sua necessidade comum.

Canais - pense em canais de comunicação, distribuição e vendas; por qual caminho sua empresa chegará ao cliente, como se comunicará e entregará valor e como o consumidor poderá interagir com seu negócio.

Relacionamento - como conquistar e manter um bom relacionamento com seus clientes


  • Como?

Atividades chave - quais as atividades mais importantes para que a proposta de valor seja realizada e a empresa funcione corretamente

Parcerias chave - quais os fornecedores e parceiros necessários para a realização de sua proposta de valor

Recursos chave - o que será necessário para realizar sua proposta de valor e colocar o negócio para funcionar; pense tanto nos ativos físicos, como maquinário e equipamentos, quanto nos intelectuais, como recursos humanos e patentes.

  • Quanto?

Receitas - quanto e como seus clientes irão pagar pelos seus produtos e/ou serviços.

Estrutura de custos - o que será gasto para a operacionalização de seu negócio, considerando os custos com canais, recursos, atividades e parcerias.

Alguns pontos importantes para considerar quando for definir o seu negócio de comércio eletrônico são:

  • logística de entrega

  • embalagens - desde caixas até fitas adesivas e "plástico-bolha" ou outro elemento que proteja os itens frágeis

  • processos de expedição

Vamos começar? Baixe o PDF, imprima e mãos à obra!

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