A pandemia mudou nossos hábitos, a maneira como trabalhamos e nos relacionamos.
Para começar a Semana do Consumidor nada melhor do que entender esses novos hábitos e estilos de vida para criar ou adaptar produtos e serviços e continuar relevantes para esse público.
Aqui estão 4 estilos de consumidores encontrados pelo estudo do Google Academy e divulgado no Think with Google:
✅ Everyday optimisers (Otimizadores do dia a dia)
buscam estabilidade e segurança financeira
👉 proporcione e comunique soluções que valorizem o bolso do consumidor e praticidade
🔸 clubes de assinatura, recompra programada, upcycling e revenda, formas diferenciadas de compra e acesso ao crédito
✅ Reality reinventors (Reinventores da realidade)
aqueles que se adaptaram rápido à nova realidade e valorizam a cocriação, o aprimoramento de rotinas e a reacomodação de recursos e ideias
👉 empodere seu cliente e mostre novas experiência de compra/interação
🔸 customização de produtos, cocriação, gaming/realidade virtual, produtos que aprimorem a rotina
✅ Wellbeing seekers (Buscadores de bem-estar)
buscam laços emocionais mais fortes com seu ambiente interno e externo
👉 ofereça produtos que facilitem a reconexão e valorizem o bem-estar em suas diferentes formas
🔸 produtos/serviços que façam parte de um ritual de ficar em casa e foco na economia do sono e da saúde
✅ Collective activists (Ativistas coletivos)
acreditam na mobilização coletiva como ferramenta de transformação
👉 o primeiro passo é ter o ESG como parte da agenda estratégica do negócio
🔸 valorização do consumo local, preocupação com pautas ambientais e apoio à diversidade
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