• Ana Ceze

Tipos de consumidor no pós-pandemia


A pandemia mudou nossos hábitos, a maneira como trabalhamos e nos relacionamos.

Para começar a Semana do Consumidor nada melhor do que entender esses novos hábitos e estilos de vida para criar ou adaptar produtos e serviços e continuar relevantes para esse público.

Aqui estão 4 estilos de consumidores encontrados pelo estudo do Google Academy e divulgado no Think with Google:

Everyday optimisers (Otimizadores do dia a dia)

buscam estabilidade e segurança financeira

👉 proporcione e comunique soluções que valorizem o bolso do consumidor e praticidade

🔸 clubes de assinatura, recompra programada, upcycling e revenda, formas diferenciadas de compra e acesso ao crédito

Reality reinventors (Reinventores da realidade)

aqueles que se adaptaram rápido à nova realidade e valorizam a cocriação, o aprimoramento de rotinas e a reacomodação de recursos e ideias

👉 empodere seu cliente e mostre novas experiência de compra/interação

🔸 customização de produtos, cocriação, gaming/realidade virtual, produtos que aprimorem a rotina

Wellbeing seekers (Buscadores de bem-estar)

buscam laços emocionais mais fortes com seu ambiente interno e externo

👉 ofereça produtos que facilitem a reconexão e valorizem o bem-estar em suas diferentes formas

🔸 produtos/serviços que façam parte de um ritual de ficar em casa e foco na economia do sono e da saúde


Collective activists (Ativistas coletivos)

acreditam na mobilização coletiva como ferramenta de transformação

👉 o primeiro passo é ter o ESG como parte da agenda estratégica do negócio

🔸 valorização do consumo local, preocupação com pautas ambientais e apoio à diversidade

Veja o artigo completo no Think with Google